债权人常见问题
一、平台的合法性
平台是合法注册的企业法人依法运营的平台，负责为申报人的债务人及托管的债权人之间提供信息匹配，并根据回款额向债权人收取一定的信息服务费。
二、托管后的债权属于谁？
托管后的债权依旧属于原债权人。
三、托管后的债权还能催收吗？
托管后的债权，已在本平台经债务人匹配确认并开始分期还款的债权，不能再继续催收，未经匹配确认的债权依旧可以合法催收。
四、托管后的债权怎么认定？
需要债权人提供一定的证据比如借款合同、还款记录、资金流水证据。
五、托管后的债权主张的范围，除了本金，还能主张利息、罚息、违约金等本金以为的费用吗？
债权托管后，只能就未还款本金主张权益，其余利息、罚息、违约金等费用同意免除。
六、托管的债权未还款本金能全额主张吗，如果不能全额主张，那么减少的份额是多少？
就未还款本金可以全额主张，但在本平台申报的同一债务人经匹配确认后未还款本金超过10万元人民币的，债权人同意按其托管的债权在债务人总债务中的比例减免，使债务人还款的债务本金最高额为10万元。
七、如果债务人还款，债权人每个月能获得多少？
按其托管的债权在债务人总债务中的比例分配。
八、债务人在还款过程中又逾期了的责任
由平台进行催收，如中止还款连续达三个月以上（含三个月）的，已还款部分作为利息计算（按本金总额年利率36%计算利息，计算期间从用户在平台注册之日起至实际恢复还款之日起）。超过部分，计入已还本金。
九、平台怎么监督债务人还款
平台会通过电话和电子邮件提醒，并与第三方合作对借款人合作进行监督。通过与中国互联网金融网上仲裁中心合作的仲裁委员会，采用网上仲裁的方式，快速进行司法催收。
十、债务人故意隐藏财产后在本平台申报债务怎么办？
债务人应当承担违约金，违约金从债权逾期之日起至实际清偿完本金为止，按年利率24%计算。难以查清规避财产范围的，违约金按未还本金的30%计算。
十一、平台怎么收取服务费，是回款前还是回款后？
平台在回款后向债权方收取7%的服务费。
十二、托管的债权是否保密？
除向对应债务人进行匹配外，平台承担保密义务。
十三、如债务人已经开始还款，但其已被债权人申请法院强制执行，纳入法院失信，债权人是否有义务申请法院撤回执行申请或中止执行？
债权人有义务申请法院中止或撤回执行申请。